常见问题
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- 本产品主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发，通过本系统可以对企业事务中的不同功能进行操作，用户通过自定义字段类型可以达到适合不同企业的需求。在云升客户关系管理系统中管理着一个企业最为完整的客户信息，全面的客户信息覆盖在企业的市场营销、销售和服务与技术支持等企业整个前端办公领域的各个环节里。
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- 简洁易上手，操作流畅。支持PC、手机等多终端设备，并支持使用Web浏览器、APP、微信等多种方式操作， 随时随地下单及订单处理。 功能强大，设置灵活，可匹配不同规模、不同行业的企业分销业务需求。
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- 云升CRM开放 5用户免费版，可在云升CRM官网(yscrm.hokillysoft.com)免费注册开通。收费版不限用户数，采取按年付费的收费方式。
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- 目前已有3万多家用户在使用我们的CRM客户管理平台，这个数据在持续增长中。涵盖食品、酒水\饮料、个护化妆品、生鲜\农贸产品、服饰鞋帽\箱包、餐饮连锁、医药、母婴用品、钟表珠宝、汽车用品、电子机电、手机数码等多个行业。
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- 云升CRM能灵活设置订单业务流程，完全满足你对工作流程的要求。不仅不会对你现有工作流程带来影响，更能大幅提升工作效率，解决工作协作中的沟通麻烦。并且企业发展壮大的过程中，云升CRM能随时依据你的需要进行业务流程调整，做到按需而变，为你而设。
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- 云升CRM采用的是中国最先进的云服务提供商阿里云的服务器服务。阿里云也支撑着整个阿里集团的互联网业务(淘宝、天猫、阿里巴巴中国供应平台等)。阿里云为用户提供稳定的服务，拥有7*24小时不间断供电，空调恒温恒湿，有专业的运维团队进行7*24的监控，相应的防火墙、防黑客攻击的安全防护设置，进行实时保护。另外我们还进行了硬盘实时备份，数据的每日备份和双机互备等诸多保障。此外，我们遵循用户隐私保护协议的约定，你的“云升CRM”数据全程保有高度私密性，并受法律保护。
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- 云升CRM采取周升级机制（你知道传统软件多久升级一次吗？1年？百度下你就知道），并且升级都是免费的。升级时我们统一在工作时间以外的后台进行，您无需做任何处理（八卦下：只有笨重的传统软件才会要求你下载和安装升级补丁）。升级完成后，你可以在第一时间直接使用升级后的功能，体验随需应变的互联网服务魅力，并且升级不会影响您的任何历史数据。
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- 云升CRM会进行完整的数据备份、归档和保存，且在服务期内你可下载数据备份（如：订单数据、产品数据等等）保存在本地（Excel文件格式）。即便是你不再续费使用，我们也会提醒在服务终止后的三个月内保存有效数据，便于您及时下载保存。
